聰麒醫師是新思惟的早期校友,在 Facebook 上,從他偶爾加入的討論中感覺到,他對自己的生涯有很高的期許,一直在觀察醫療系統中的成功角色(包括:護理師、行政、醫師、集團等),並持續學習。
由於學習與訓練過程,並非一路順遂,所以成為主治醫師後,更加珍惜機會精進技術,在短時間內就以複雜手術知名,成為自己的招牌。在一次《網路時光屋》的課程中,聰麒趁互動實作時間私下問我:「我手術技術不錯,也很願意做,但為什麼好像沒辦法用這個去談出更好的條件。」
這是個好問題。於是我放下手邊的滑鼠,認真的分析給他聽:在人類世界裡,決定「價格」的,不是「技術難度」,而是「議價能力」,議價能力的核心,是不可取代性。
如果品牌在別人手上,你只是代工,即使你是最強代工廠,手術滿意度 95%,但品牌商還是可以去另一位手術滿意度 90% 的來代工,反正 5% 的差異,終端客戶不見得會注意到,注意到了也不見得知道是因為沒找你的關係。品牌商手上有你這張 A,還有競爭對手 K,放掉你,他沒差。但你不一樣,你少了這個代工單,自己的收入就是少一塊,沒有其他替代,自然你就根本沒有議價籌碼。
所以怎麼辦?如果你有自己的自有品牌,別人不找你代工,你的產能也不會浪費,甚至還能回過頭來帶給主流品牌商壓力,「你不找我沒關係,之後市面上就會看到有 95% 品質的產品跟你的 90% 競爭」,這時對方的壓力就大,給你的分潤自然就高。
聰麒知道了後,就開始一連串的學習跟改變,並走到現在這裡。正因為自己喜歡並專精複雜手術,為了保護這些頂尖技術能持續精進,不純粹消耗自己的體力與熱情,我們更應該讓這些技能取得他們應得的尊重與待遇!
這是我們在健保與醫院醫療體制下,都一定會遇到的困境與思考。一起聽聽聰麒分享,他這一路來的體會與實踐!
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